Slechte service
Ik bracht mijn gehuurde susuki op maandag terug naar mijn garage waar rent a car deze ging ophalen om naar de vestiging in Diest te brengen.
Dinsdag merk ik dat ik mijn bril, paraplu en tankkaart in de auto vergeten ben.
Ik probeer binnen te geraken bij de telefoondienst. Tevergeefs… dan zeggen ze druk op 2 dan bellen wij u terug. Helemaal niks van.
Woensdag bel ik terug en geraak na meer dan 3 minuten binnen om te horen dat ik een mail moet sturen. Die mail stuur ik dan op woensdag meteen. Op vrijdag nog geen reactie. Ik bel nogmaals terug waarop ze zeggen mij op de hoogte te houden. Maandag nog steeds geen nieuws van mijn bril. Wederom lang aan de lijn gehangen. Nu 46 minuten!!
Weer iemand die beloofde mij terug te contacteren. Mijn bril is morgen bijna 1 week weg. Het is misschien niet slim om deze te vergeten maar heel moeilijk kan dit niet zijn om deze terug te bekomen.
Schandalig.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Slechte na service. Telefonisch zo goed als niet bereikbaar.
Bezoek Rent A Car Reviews over Rent A Car